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一個(gè)好的展廳策劃公司的專(zhuān)業(yè)性如何體現出來(lái)?

2023-05-09

信任是銷(xiāo)售成功的基礎,但信任如何建立呢?那就要先知道客戶(hù)是憑什么因素信任你的,這些因素包括平臺、產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、企業(yè)和業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),以及客戶(hù)自身因素等,其中產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)和企業(yè)等信息的描述與展示在平臺透明化的今天逐步趨于同質(zhì)化,而客戶(hù)自身因素我們又左右不了,我們比較好掌控的是我們業(yè)務(wù)員自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。這就是本文的內容,如何體現你的專(zhuān)業(yè)性,讓客戶(hù)相信你們是專(zhuān)業(yè)的展廳策劃公司呢?

一、尋找客戶(hù)的需求點(diǎn)

這里要注意客戶(hù)的需求是某個(gè)區域市場(chǎng)的需求反應,要把客戶(hù)放在一個(gè)客觀(guān)的市場(chǎng)下來(lái)分析;另外要看客戶(hù)的性質(zhì)具體是屬于哪類(lèi)客戶(hù);接著(zhù)再抓住客戶(hù)的個(gè)性偏好,將其轉化為需求。當然,很多時(shí)候我們能夠很快讀懂客戶(hù)的顯性需求,但還有需要用心發(fā)掘的隱性需求,這些都是需要耐心分析的;

二、尋找產(chǎn)品的價(jià)值點(diǎn)

產(chǎn)品價(jià)值體現為使用價(jià)值和交換價(jià)值,新人在找價(jià)值點(diǎn)時(shí)要從這兩方面出發(fā),如何客戶(hù)是自己使用的,一般是采購設備的客戶(hù),就要從使用價(jià)值這方面來(lái)找價(jià)值點(diǎn),要是客戶(hù)是繼續交易的,比如一些貿易商,就要從交換價(jià)值,特別是方便于繼續交易這方面來(lái)尋找。找到價(jià)值點(diǎn)就有利于開(kāi)展針對性的跟進(jìn)工作;

圖片

三、價(jià)值點(diǎn)匹配需求點(diǎn)

產(chǎn)品的價(jià)值所在是通過(guò)客戶(hù)的需求體現出來(lái)的,把產(chǎn)品的價(jià)值點(diǎn)數字化、專(zhuān)業(yè)化、形象化,然后結合這些描述重點(diǎn)把客戶(hù)的切身利益相關(guān)化,就是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求過(guò)程。這個(gè)過(guò)程就要考驗業(yè)務(wù)員的傳遞產(chǎn)品價(jià)值的技巧了,而且要靈活綜合運用多種表現方式,達到詳實(shí)但不復雜,簡(jiǎn)約但不簡(jiǎn)單,以便客戶(hù)方便理解;

四、調動(dòng)我方的優(yōu)質(zhì)資源,解決問(wèn)題

業(yè)務(wù)員要知道作為賣(mài)家的一方,不只是就有企業(yè)本身具有的資源,要把眼光放大點(diǎn),我們作為供應商,我們還可以提供整個(gè)生產(chǎn)鏈條所有環(huán)節的資源,一旦你意識到了這些資源,就要想辦法去整合資源。

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