展臺搭建中關(guān)于用戶(hù)體驗的要點(diǎn)有哪些？

在展臺搭建時(shí)，用戶(hù)體驗這是許多展臺搭建商容易忽略的一點(diǎn)，但往往用戶(hù)體驗確是檢驗展覽成功的很重要的指標，所以企業(yè)在策劃體驗活動(dòng)方案時(shí)，應根據自身營(yíng)銷(xiāo)需要，有選擇性的、重點(diǎn)突出的運用體驗因素進(jìn)行交流。

一、創(chuàng )造體驗設施環(huán)境 與展臺設計中所涉及的形式內容有所不同，展臺搭建感覺(jué)體驗的訴求目標就是創(chuàng )造知覺(jué)體驗的感覺(jué)，包括視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)與嗅覺(jué)，更注重細節給生理意識與狀態(tài)上帶來(lái)的影響，色彩所產(chǎn)生的體積感、重量感、距離感以及寓意象征;樂(lè )音、語(yǔ)音、噪音等給人帶來(lái)的愉悅或煩躁的感覺(jué);服裝產(chǎn)品材料產(chǎn)生對產(chǎn)品的觸覺(jué)進(jìn)而影響對產(chǎn)品品質(zhì)的理性判斷;氣味的差異所導致的記憶程度、聯(lián)想能力的效果也絕不應當忽略，成功的展位設計在這里得到了延伸，細微的人性化設施將給觀(guān)眾帶來(lái)非同一般的感覺(jué)體驗。

二、富于產(chǎn)品實(shí)體感染力 相對于展臺搭建環(huán)境刺激感官上的單一感覺(jué)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品應該是傳達消費者社會(huì )地位、自我表達、共享人生體驗、具有享樂(lè )性和紀念意義的，其中包涵了感覺(jué)與記憶，是比較復雜的心理活動(dòng)，感染觀(guān)眾并使之融入到情境中來(lái)，需要創(chuàng )造更多的體驗形式，從服裝產(chǎn)品最直觀(guān)的美感，上升到增添人的魅力、使人感動(dòng)的高層次情感，就需要喚醒觀(guān)眾記憶中的影像，營(yíng)造一個(gè)觸手可及的現實(shí)情景，用新生活方式激發(fā)或由偶像引導行動(dòng)來(lái)增加觀(guān)眾的行動(dòng)體驗，豐富其生活形態(tài)。

三、服務(wù)質(zhì)量 企業(yè)通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量能夠給顧客帶來(lái)眾多愉悅的體驗：首先，執行已經(jīng)許諾過(guò)的服務(wù)增強可信賴(lài)的感覺(jué)和精確性的能力;其次，體現為顧客提供快速服務(wù)的責任心及保證;再次，使顧客感受到照顧、個(gè)性化關(guān)心程度的提高;最后，服務(wù)材料設備、人員的真實(shí)體現展示企業(yè)實(shí)力，眾多優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體驗會(huì )帶給顧客一個(gè)沒(méi)有瑕疵的美好回憶。

四、互動(dòng)過(guò)程 展臺搭建難忘的體驗就在于參與其中，互動(dòng)過(guò)程使交流最充分的體現，也令體驗更加深刻，在企業(yè)與顧客之間的交流中，讓顧客有機會(huì )參與產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，進(jìn)入企業(yè)推薦的消費環(huán)境方式，在雙方互動(dòng)的交流過(guò)程中獲得與眾不同的品牌體驗，留下深刻的品牌印象，相較于普通單調的推銷(xiāo)宣傳更有效果。