展廳空間環(huán)境的裝飾設計
自上世紀90年代以來(lái)，隨著(zhù)改革的深入，銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)如雨后春筍般遍布各地。中國的銀行體制開(kāi)始發(fā)生根本的變化，國有銀行諸侯割據、各管一方的局面開(kāi)始瓦解，“中行出洋，建行破墻，工行下鄉，農行進(jìn)城”，銀行為了吸引更多的客戶(hù)，互搶跑道，開(kāi)辟新的經(jīng)營(yíng)品種，跨范圍經(jīng)營(yíng)。招商銀行、中信銀行、光大銀行、民生銀行等其他體制的銀行也相繼成立，銀行業(yè)出現了前所未有的激烈競爭局面。競爭的白熱化驅使銀行不斷地改善服務(wù)的軟件和硬件。裝修是體現銀行形象和服務(wù)環(huán)境的重要硬件，日益受到重視，不惜重金裝修的攀比之風(fēng)日盛，銀行的競爭帶動(dòng)了銀行硬件——裝修的競爭。
上世紀50年代至80年代，我國的國有銀行由于受當時(shí)的條件局限，裝飾簡(jiǎn)單、落后，只要求滿(mǎn)足一般的功能要求，不強調、不重視材料的選用、色彩的搭配，空間環(huán)境設計缺乏美感。通常情況下，銀行布局是一樣的，一進(jìn)門(mén)就是長(cháng)長(cháng)的柜臺，柜臺面使用不銹鋼隔斷，就像一個(gè)豪華的鐵籠把工作人員關(guān)在一起。銀行的外部建筑造型簡(jiǎn)單，通常是幾個(gè)簡(jiǎn)單的金屬字標識，時(shí)間一長(cháng)，金屬字顏色褪落，顯得非常不協(xié)調。
銀行一般由營(yíng)業(yè)廳、自助銀行、普通辦公室、行政辦公室、接待室及其他功能空間等基本區域組成。設計時(shí)必須做到功能分布合理，與周?chē)沫h(huán)境相適應，突出現代、統一、穩健、嚴謹，運用視覺(jué)設計手段和先進(jìn)材料與科學(xué)施工技術(shù)相結合，打造完善的建筑結構和感觀(guān)效果，使之成為該地域的建筑亮點(diǎn)與裝飾典范。設計需與銀行統一的VI 識別系統相協(xié)調，追求形式上互補和精神內容上的一致。堅持整體規劃，充分考慮設計的延續性和時(shí)效性，合理地對各個(gè)功能區域進(jìn)行藝術(shù)化、功能化，把握科學(xué)性、安全性、實(shí)用性、人性化相結合的設計原則。
營(yíng)業(yè)大廳是銀行運營(yíng)的主要功能場(chǎng)所，是銀行與顧客見(jiàn)面的第一空間，也是銀行展示自身的主要窗口。設計時(shí)須考慮寬敞的顧客空間，安排休息椅、填單臺、利率牌；營(yíng)業(yè)柜臺內須考慮工作人員操作空間的安全、舒適，使工作便利從而提高效率。營(yíng)業(yè)廳的光線(xiàn)要明亮，色調要穩重高雅，材料要耐磨易清潔。要考慮方便客戶(hù)使用設備，應設立咨詢(xún)服務(wù)臺，安排休息椅和飲水機，設置叫號系統，方便客戶(hù)?？煽紤]將柜臺改為接待臺，變溝壑式服務(wù)為座談式服務(wù)，配上輕柔的背景音樂(lè )，營(yíng)造輕松隨和的內部環(huán)境，體現平等、親切的人性化設計。
自助銀行的設計應具創(chuàng )新性和現代氣派，Z好與周?chē)h(huán)境相吻合，內部環(huán)境要讓客戶(hù)舒適、滿(mǎn)意。除了外在標志設計要簡(jiǎn)潔、醒目、清晰外，內部應通過(guò)裝飾材料、燈光、色彩等設計來(lái)達到這一目的。在進(jìn)行自助銀行的設計時(shí)應充分考慮所在地的社會(huì )治安、人文環(huán)境，以及自助銀行24小時(shí)營(yíng)業(yè)、自動(dòng)值守等特點(diǎn)，既要保證銀行設備和資金的安全，又要保證自助銀行內客戶(hù)的安全。通常自助銀行櫥窗采用防彈玻璃，入口采用門(mén)禁系統，用戶(hù)須刷卡入內。安裝閉路電視監控系統，保障自助銀行和客戶(hù)的安全。安裝防火感應器，當自助銀行內出現意外時(shí)能自動(dòng)采取補救措施，并及時(shí)報警或通報銀行控制中心。
辦公室一般分為普通辦公室和行政辦公室兩類(lèi)，行政辦公室設在與行長(cháng)室相鄰的區域。辦公室的設計應體現企業(yè)的管理水平，在選料上應盡量簡(jiǎn)單，光線(xiàn)要明亮，色調要明快，形式簡(jiǎn)潔；辦公桌需設計隔斷，避免來(lái)客互相干擾；部門(mén)通常以開(kāi)放式的大開(kāi)間布置。財務(wù)室需配置獨立封閉的票據資料室，其他辦公室可視位置許可設立獨立或公共的資料室、檔案室。司機辦公室還應配備休息室，能讓司機休息，保證行車(chē)安全。
接待室設在辦公區域的公共空間，讓各部門(mén)共同使用。一些特殊的位置，例如行長(cháng)室、信貸科等可單獨設立?，F代設計將接待室布置成具有會(huì )客、洽談、休閑娛樂(lè )的多功能室內空間，將客戶(hù)變?yōu)榕笥?，讓客?hù)在輕松、愉悅的氣氛中洽談。根據銀行規模的大小和需要可設立多個(gè)接待室，形式多樣，可安置電視、音響、冰柜等滿(mǎn)足各種需要。
現代科技改變了銀行的觀(guān)念，沖擊了傳統的銀行工作模式，給銀行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)革命。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和進(jìn)步，銀行這樣的金融機構，其空間環(huán)境應更體現智能化、人性化的設計理念，這是銀行未來(lái)裝飾發(fā)展的取向。
